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Informations Coronavirus : Covid-19

Face au contexte sanitaire exceptionnel en France et dans le monde, L’Oasis Palavasienne et le groupe CAPA se mobilisent pour vous garantir un séjour serein, sécurisé et agréable.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans le choix de votre séjour et répondre à vos questions sur votre réservation. Nous prenons la situation très au sérieux et nous tiendrons cette page web à jour pour vous tenir informés de toute mesure et dispositions spéciales.
Ci joint une petite foire aux questions, pour vous accompagner dans vos démarches.

Vous avez réservé un séjour en direct via notre site internet (www.oasis-palavasienne.com), et vous vous interrogez sur le déroulement de votre séjour ou une éventuelle prise en charge des frais d’annulation, à ce jour nous n’avons pas de vue précise sur la saison, au delà du 11 mai 2020.
Notre équipe de conseillers vacances, continue à répondre à vos questions, au téléphone de 9h à 12h00 et de 13h30 à 18h du Lundi au Samedi.
Si vous avez réservé via un tour opérateur ou une plateforme de réservation, veuillez les contacter directement.
#RestezChezVous
#Oasispalavasienne

Quelle est la situation en France actuellement ?

A ce jour, les dates de confinement en France sont jusqu’au lundi 11 mai 2020.
Pour l’instant le « dé-confinement » est à l’état d’étude, mais rien n’a été validé ou annoncé.

Avez-vous des informations sur le confinement et la date d’ouverture du Camping ?

Suite à l’allocution de M Macron du 13 Avril 2020, nous savons que nous ne pourrons pas ouvrir avant le 11 mai 2020. Après cette date, il a annoncé une reprise partielle de l’activité économique. Nous prendrons par conséquent des décisions en fonction des directives qui nous seront données.
Un « plan camping » est en cours et sera proposé aux autorités de santé pour une ré-ouverture entre le 11 Mai et le 1er Juillet.
Nous suivons les mesures gouvernementales.
Nous attentons avec impatience la sortie de ce plan camping qui nous permettra d’ouvrir nos portes avec des conditions certainements restrictives afin de garantir la sécurité sanitaire . Les touristes de plein air ont besoin de vacances aux camping, encore plus après avoir été confinés plusieurs semaine et l’Oasis Palavasienne sera là pour vous ! ;)

Si j’annule mon séjour je récupère l’acompte ?

Votre séjour doit avoir lieu entre le 25 avril et le 11 mai 2020, vous allez recevoir un bon à valoir du montant des sommes déjà perçues. Ce bon a une validité de 18 mois, ce qui permettra à chacun de re-planifier ses vacances quand il le souhaite*.
L’ordonnance ministérielle du 25 mars 2020 encadre les conditions d’annulation des séjours.
Lorsque cet avoir est proposé, le client ne peut solliciter le remboursement de ces paiements.
Au terme des 18 mois, quand la crise sanitaire sera terminée, tous les consommateurs qui n’auraient pas utilisé leur avoir seront remboursés en monnaie.
*Sous réserve de disponibilités, en fonction de la nouvelle période choisie de vous acquitter de la différence tarifaire le cas échéant
Pour tous les autres séjours, soit du 12 mai au 5 septembre, les conditions générales de vente habituelles restent en vigueur.
Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter le document ci-dessous, cf. ordonnance 2020-315 du 25 mars 2020.

Nous devons payer le solde dans 30 jours avant notre arrivée, pouvons-nous décaler le paiement en attendant de voir comment les choses évoluent ?

Les dates de votre séjour sont comprises entre le 12 mai et le 25 juillet, exceptionnellement, vous pouvez solder votre séjour entre J-7 et J-15. Toutefois, nous n’accepterons pas les chèques comme moyen de paiement avec ces conditions.
Je n’ai pas fait ma réservation directement sur le site du camping

Regarder bien votre confirmation de réservation que vous avez reçu par mail, si vous n’avez pas réservez directement sur le site www.oasis-palavasienne.com, merci de contacter directement le Tour Opérateur concerné.

Quels sont les conditions sanitaires pour la piscine, les animations et les restaurants ?

A ce jour, une charte sanitaire camping est en cours de rédaction. L’Oasis Palavasienne sera soucieux de la santé de ses campeurs ainsi que celle de ses collaborateurs, donc votre camping s ‘engagera a suivre cette charte.

Après le confinement, n’hésiter plus pour vos vacances : Venez à l’Oasis Palavasienne !

Camping l'Oasis Palavas promo 1

Formule séjour serein COVID19


Chers Clients

Au vu des conditions sanitaires liées au COVID19, les établissements du groupe CAPA s’engagent à protéger vos vacances.

Pour toutes réservations effectuées entre le 3 avril 2020 et le 31 mai 2020 inclus et couvrant la période de l’ouverture à la fermeture du camping, vous profitez automatiquement de la formule séjour serein.

Qu’est-ce que la formule séjour serein ?

Les établissements du groupe CAPA s’engagent, exceptionnellement, à vous rembourser les sommes versées lors de la réservation de votre séjour lors des cas suivants :

- si l’un des participants au séjour est atteint du COVID19 et ce sur présentation d’un certificat médical.
- si le confinement est repoussé par arrêté ministériel et que celui-ci vient à couvrir la période ( intégralement ou une partie de la période si les dates de mon séjour chevauchent la date de fin de confinement ) pour laquelle vous avez réservé.
- votre employeur a annulé ou décalé, pour l’un des participants, vos congés par nécessité suite aux mesures sanitaires liées au COVID19 ( sur présentation d’une attestation explicite de ce dernier).

Conscients des difficultés liées à cette période, les campings du groupe CAPA s’engagent afin que vous puissiez prévoir vos prochaines vacances et vous projeter en toute tranquillité dans l’été.

Dans l’attente de vous recevoir prochainement, prenez soin de vous et de vos proches et surtout restez chez vous.



Bienvenue au camping l’Oasis Palavasienne


Toute la team de l’oasis palavasienne remercie les clients de la saison 2019 !!
Ouverture en 2020 .....
Et d’ici là suivez notre actualité sur notre site internet et sur notre facebook !
A très bientôt sous le Soleil du Sud !
Toute l’équipe de L’Oasis Palavasienne



VideoCamping l'Oasis Palavas promo 4

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Contrat de réservation

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