Accueil > Français > Réservation > Foire aux questions

Piscine

Comment est l’espace aquatique ?

Récemment rénové en 2016
La piscine en plein air se compose d’un grand bassin de 350 m² (profondeur 0,30 m à 1 m 40) agrémenté d’un jacuzzi, de banquettes anatomiques, d’une rivière de marche, d’un canon massant et de toboggans aquatiques. Un petit espace dédié aux enfants (profondeur 0,40 m) est équipé de jeux aquatiques. Des bains de soleil sont à votre disposition.
Les shorts de bains ainsi que les poussettes sont strictement interdits. Le port du bracelet L’Oasis Palavasienne est obligatoire pour accéder à la piscine.

Est-elle chauffée ?

Oui entre 26°C et 27°C.

Quelles sont les dates / horaires d’ouverture de la piscine ?

D’après le règlement intérieur, du 29 avril au 2 septembre, de 10 h à 19 h, mais cela peut varier en fonction des conditions climatiques. En juillet et août, un maître-nageur-sauveteur assure la surveillance. Aucun enfant de moins de 12 ans ne doit être seul.

Quelles sont les contraintes d’accès ?

Pour des mesures d’hygiène, les shorts de bain et autres vêtements sont strictement interdits, ainsi que les poussettes. Seuls les maillots de bain type slip de bain ou boxer de bain sont autorisés. Toutes personnes se rendant dans l’espace aquatique doit passer par le pédiluve et impérativement prendre une douche avant chaque baignade. Port du bracelet L’Oasis Palavasienne obligatoire pour accéder à la piscine

Villes-Plages

A quelle distance se trouve la plage ?

La plage la plus proche est à environ 4 km (plage de Palavas).
En juillet et août, une navette gratuite est à votre disposition avec un départ devant le camping, sur présentation du bracelet l’Oasis Palavasienne.
Matin : départ 10h et retour 12h30
L’après midi : départ 14h30 et retour 18h.

Attention : les chiens ne sont pas admis sur les plages, ni dans la navette gratuite

A quelle distance se trouve le centre-ville ?

Lattes se trouve à environ 3 km (environ 10 min à pied) et Palavas à environ 4 km.
Montpellier est à 6 km, vous pouvez prendre le superbe Tram de la ville au centre-ville de Lattes.

Y a-t-il des commerces à proximité ?

A l’épicerie du camping : vous trouverez des produits de dépannage et du pain, des viennoiseries et la presse nationale et internationale …
Au bar / restaurant L’Oasis : les plats (viandes, poissons, frites, poulet, salades, etc.) peuvent être emportés ou consommés sur place. Il y a, bien sûr, des supermarchés à Lattes ou Palavas.

Locations

Y a-t-il des réfrigérateurs dans les locations ?

Oui, réfrigérateurs Top de 120 l avec un petit espace congélateur

La cuisine est-elle équipée ?

Oui, une cuisinière à gaz, un four à micro-ondes, un réfrigérateur, une cafetière électrique, vaisselle. Des équipements supplémentaires sont prévus en fonction des catégories (cf descriptifs).

Les draps et couvertures sont-ils inclus ?

Toutes nos locations disposent d’oreillers, de taies et d’alèses jetables. Les draps en tissu sont en location sauf pour les mobile-home VIP zen où les draps sont fournis.

Peut-on louer des lits / chaises hautes pour bébé ?

Oui. Nous proposons un kit au tarif de 20 €/semaine avec un lit parapluie, une chaise haute et pour ceux qui le désirent, une baignoire.

Pouvons-nous garer 2 véhicules ?

Non. Une seule voiture par emplacement est autorisé, la seconde voiture devra stationner à l’extérieur du camping et de ses chemins d’accès.

Divers

Y a-t-il un accès Internet dans le camping ?

Oui. Vous pouvez vous connecter avec votre ordinateur portable grâce au système WIFI TRUSTIVE.
Trustive est une solution payante mais elle vous garantit une connexion depuis votre emplacement.

Les emplacements sont-ils bien ombragés ?

De façon générale oui. Vous devez tenir compte des arbres qui se trouvent en bordure des emplacements, aussi l’ensoleillement varie en fonction de l’exposition et du moment de la journée.

Complétez-vous les bons vacances ?

Oui. Nous ne les acceptons pas en tant que moyen de paiement. Si vous payez votre séjour à l’Oasis Palavasienne, nous complétons vos documents. Si vous payez votre séjour à un autre organisme (Comité d’Entreprise, Tour Operator...) : cet organisme complètera vos documents et nous pourrons vous établir une attestation de séjour.

Y a-t-il une laverie ?

Oui, un lavage vous coûtera 5 € et vous trouverez également un sèche-linge à 2.50 €. Des fers et des planches à repasser sont disponibles auprès de la réception.

Sécurité et coffre ?

Notre équipe de sécurité / gardien assure la surveillance du camping jour et nuit. Service de sécurité en juillet et août et gardien à l’ouverture et à la fermeture du camping. Des coffres sont mis à la disposition (à la location) à la réception.

Agrément ?

Notre établissement a été classé 4 étoiles par décision de classement (Art D322.2 à D332.4 du code du tourisme) du 23/06/2016. Nous n’avons pas d’agrément "jeunesse et sport".

Réservations

Quelles sont les disponibilités ?

Il est toujours difficile de répondre à cette question : en effet, les réservations sont traitées dans l’ordre de leur arrivée au camping. C’est pourquoi il se peut que, lorsque vous prenez contact avec nous, certaines locations soient disponibles mais ne le soient plus à l’arrivée de votre réservation.

Si tel était le cas, notre service réservation prendrait contact avec vous pour envisager une autre solution.

Comment fait-on pour réserver ?

Vous pouvez réserver de trois manières :

- Soit en ligne
- Soit par téléphone au 04.67.15.11.61(*)
- Soit par courrier : il vous suffit d’imprimer la demande de réservation que vous trouverez sur le site à la rubrique "Téléchargements", de la remplir et de nous la retourner par courrier uniquement, accompagnée de l’acompte de 30 %.

Les demandes de réservation sont traitées dans l’ordre de leur arrivée au camping, à condition que le dossier soit complet.

(*) pensez à vous munir de votre carte bancaire, un acompte de 30 % vous sera demandé.

Peut-on réserver moins d’une semaine en hors-saison ?

Oui. En basse saison et selon les disponibilités, les réservations sont de deux nuits minimum et quatre nuits pour les longs week-end.

Les jours d’arrivée et de départ sont laissés à votre convenance.

Comment calcule-t-on le montant total du séjour ?

Il faut additionner : le prix de la location (ou de l’emplacement camping-caravaning). Tarif indiqué par nuit. Les éventuels suppléments (ex : chien, location de draps…) Les frais de dossier , et la taxe de séjour : 0.55 € par jour et par personne à partir de 12 ans.

Vous pouvez également vous aider avec l’onglet sur les Tarifs du site Internet qui vous calculera le montant total de votre séjour en fonction de vos critères.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

CB (sauf American Express), chèques, chèques-vacances, espèces, mandats postaux. Les "Bons Vacances" de la CAF ne sont pas acceptés en tant que moyen de paiement.

NOUS NE SOMMES PAS AGRÉES VACAF.

Peut-on modifier une réservation ?

Sous certaines conditions, oui. Contactez-nous par e-mail ou par téléphone au 04 67 15 11 61, notre service réservation vous proposera des solutions personnalisées.

Peut-on partir en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Oui : dans ce cas vous devrez déposer les clefs de votre location après l’avoir nettoyée et les bracelets de l’Oasis au moment de votre départ.

Proposez-vous des séjours en pension ou demi-pension ?

Oui. En collaboration avec le bar-restaurant. N’hésitez pas à adresser votre demande par e-mail ou par courrier .

Tickets restaurant acceptés.

Proposez-vous des réservations pour les GROUPES ?

Pour toute demande de réservation pour un GROUPE, nous vous conseillons de nous adresser un courrier ou un e-mail en précisant :
1. Les dates du séjour.
2. Le nombre de personnes (adultes, enfants, (âges),chauffeur...)
3. Le nombre de voitures ou de bus.
4. La manière dont vous souhaitez être logés : utilisation des chambres uniquement ou utilisation de tous les couchages (y compris le couchage d’appoint dans le salon). 5. Le but du déplacement de votre groupe : rencontre sportive, week-end d’intégration….
6. Si vous souhaitez un devis en ½ pension ou pension complète, n’hésitez pas à nous le préciser afin que les gérants du restaurant puissent vous établir un devis.

Camping

Quelle est la dimension maximale acceptée pour les caravanes et camping-cars ?

6 mètres maximum. Si vous possédez une caravane de 5 à 6 mètres, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service réservation afin d’obtenir un plan d’accès spécifique.

L’eau et l’électricité sont-elles incluses ?

Oui. 7 amperes par emplacement.
NB : il faudra penser à vous munir d’une prise européenne ainsi que d’une rallonge assez grande pour vous connecter à la borne électrique qui est collective.

Y a-t-il une possibilité de vidanger les eaux usées sur l’emplacement ?

Non. L’égout individuel vous permettra éventuellement de vider les eaux de vaisselle, mais pas les eaux usées. Deux solutions : si vous disposez d’un bac amovible pour WC chimiques, vous pourrez le vider aux sanitaires, sinon la ville de Palavas propose plusieurs espaces prévus pour vidanger .

Animations

Comment bénéficier gratuitement des activités et animations proposés ?

Un bracelet L’Oasis vous est remis à votre arrivée. Nous vous invitons à porter celui-ci en permanence, dans l’enceinte du camping, afin d’une part de bénéficier de toutes les activités et infrastructures qui vous sont proposées gratuitement et d’autre part de vous permettre d’entrer dans le camping. Nous vous rappelons que pour votre bien-être et sécurité des agents se tiennent à votre disposition.

Quels sont les équipements sportifs du camping ?

Nous disposons : d’un complexe aquatique, d’une aire de jeux pour les enfants, d’un espace forme : salle de musculation, salle de fitness, de tables de ping-pong, d’un terrain multisports (basket, pétanque, beach-volley...)

Quelles sont les animations proposées ?

En juillet et en août, nous vous proposons en journée : Un mini club (4-12 ans) ouvert du lundi au samedi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h 00, qui nécessite une inscription, avec un animateur, qui proposent des activités manuelles, des chasses au trésor, des tournois, l’organisation d’un spectacle auquel les enfants participent...

Des activités sportives ou de détente pour les adultes : Aquagym, fitness, jeux-apéro, tournois sportifs… Ces activités et animations sont gratuites. Quotidiennement une soirée à thème différente vous sera proposée : cabarets, transformistes,sosies, loto, karaoké, jeux, disco, brésilienne… D’autre part, les grands évènements sportifs peuvent être retransmis sur grand écran.

Visiteurs

Puis-je recevoir des visiteurs ?

Le visiteur est une personne qui vous rend visite ponctuellement mais qui ne dort pas à L’Oasis la nuit. Vous pouvez recevoir 4 visiteurs maximum.

Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans l’enceinte de L’ Oasis sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent et moyennant une redevance. Vous devez (dès l’arrivée de vos visiteurs et en leur compagnie) : Vous présenter à la réception afin de procéder aux formalités d’entrée. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit est tenu de s’acquitter d’une redevance, dans la mesure où les visiteurs ont accès aux prestations et installations de L’Oasis.

Les voitures des visiteurs sont interdites à l’intérieur du camping et chemins d’accès privés. Par ailleurs, les visiteurs sont tenus de se conformer au règlement du camping.

Animaux

Les chiens sont-ils acceptés ?

Un animal de compagnie est accepté par emplacement .

Ils doivent être vaccinés contre la rage (justificatif à joindre à votre réservation). Les chiens catégories 1 et 2 du classement préfectoral seront refusés. Nous n’accepterons qu’un seul chien par réservation, quelle que soit sa taille. Toute demande ne remplissant pas ces conditions sera refusée. Toute fausse déclaration sera sanctionnée.

Camping l'Oasis Palavas promo 1

Bienvenue au camping l’Oasis Palavasienne


jeudi 20 juillet 2017



A très bientôt sous le Soleil du Sud !
Toute l’équipe de L’Oasis Palavasienne



Camping l'Oasis Palavas promo 3
VideoCamping l'Oasis Palavas promo 4

Back to Top